公司有齐全的产品售后技术服务体系，在产品售后服务上有严格的措施和雄厚的技术力量，能保证产品到哪里，服务队伍就到哪里。满足用户对产品技术服务方面的各种要求，这不仅仅包括向您提供的设计方案及优惠的价格，需要的是提供良好的技术支持和售后服务。在未获悉您的需求和满意之前，我们的工作就不会出现任何停歇。

售前服务承诺：
1.提供特殊需求产品设计、制造，满足客户的个性化需要。
2.公司严格按着合同约定安排生产、发运，保证按着合同约定时间供货。

售后服务承诺：
1.我厂出售的所有产品保修期为一年，保修期内上门维修（人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外）。
2.在接到报修通知后，七个工作日内赶到现场并解决问题。
3.用户可以通过售后电话咨询有关技术问题，并得到明确的解决方案。
4.积极配合用户搞好产品的现场运行和维护管理工作，可随时向用户以成本价提供本厂产品的备件及附件。
5.用户在正常使用中出现性能故障时，本公司承诺以上保修服务。除此以外，适用法律法规另有明确规定的，本公司将遵照相关法律法规执行。
6.在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务；
（1）由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损坏；
（2）由于操作不当而造成的故障或损坏；
（3）由于对产品的改造、分解、组装而发生的故障或损坏。

湖南祥昱工程科技有限公司

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